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Envíanos tu mando
lo dejamos como nuevo
¿Tu mando tiene drift, un botón roto o quieres personalizarlo? Envíanoslo desde cualquier punto de España. Te lo devolvemos reparado y con 4 meses de garantía.
- Destinatario Alexis Williams Contino
- Dirección Calle de la Cruz, 42 (Tigernicks)
- Ciudad Alcobendas, Madrid
- Código postal 28100
- Teléfono +34 644-136-586
- Email contacto@tigernicks.com
Cómo funciona — 4 pasos
Enviar tu mando es fácil. Sigue estos pasos y en pocos días lo tienes de vuelta.
Cuéntanos la avería
Escríbenos por WhatsApp o email describiéndonos qué le pasa a tu mando. Te respondemos con un presupuesto sin compromiso antes de que lo envíes.
Abrir WhatsAppEmbala bien el mando
Usa la caja original si la tienes, o una caja rígida con burbuja o espuma. El mando tiene que estar bien protegido para que no llegue dañado por el transporte.
Incluye la nota
Dentro de la caja, incluye un papel con tu nombre, teléfono y descripción de la avería. Es imprescindible para identificar tu envío correctamente desde el primer momento.
Envía y pásanos el tracking
Realiza el envío con la empresa de paquetería que prefieras y mándanos el número de seguimiento por WhatsApp. Así lo tenemos localizado en todo momento.
Dirección de envío
Nota dentro de la caja
Imprescindible. Incluye este papel dentro del paquete para que podamos identificar tu mando al recibirlo:
Preguntas frecuentes
¿Qué empresa de mensajería debo usar?
Puedes usar cualquier empresa: SEUR, MRW, Correos, GLS, DHL… La que prefieras o tengas más cerca. Lo importante es que el embalaje sea resistente y que nos mandes el número de seguimiento por WhatsApp una vez realizado el envío.
¿Cuánto tarda la reparación?
Depende de la avería y la carga de trabajo del taller. En general, entre 3 y 7 días laborables desde que recibimos el mando. Te informamos en cuanto llega y te avisamos cuando lo enviamos de vuelta.
¿Tengo que pagar antes del envío?
No. Primero recibes el presupuesto. Una vez aceptado, realizamos la reparación y cobras antes de que te lo devolvamos. Para personalizaciones, el pago se hace normalmente al realizar el pedido en la tienda.
¿Qué pasa si mi mando no tiene reparación?
Te lo comunicamos antes de hacer nada. En ese caso valoramos opciones contigo: puedes recibir el mando de vuelta (con el coste de devolución de 6,50€) o estudiar otras alternativas como un reemplazo de piezas o una personalización.
¿Ofrecéis garantía en las reparaciones?
Sí. Todas las reparaciones y personalizaciones incluyen 4 meses de garantía. Si el mismo problema vuelve a aparecer en ese período, lo solucionamos sin coste adicional.
¿Reparáis mandos de Xbox también?
Sí. Trabajamos con mandos PS4, PS5 y Xbox. Escríbenos antes de enviar indicando el modelo exacto y la avería para confirmarte que podemos atenderte.