D’abord : comment s’éteint-elle ?
Observez ce qui se passe juste avant, car chaque symptôme pointe vers une cause différente :
| Ce que vous constatez | Cause la plus probable |
|---|---|
| Le message « Votre PS5 est trop chaude » apparaît, ou le ventilateur tourne à fond avant l’extinction | Surchauffe |
| Elle s’éteint dans les jeux exigeants après un moment, mais pas dans le menu | Surchauffe : poussière ou métal liquide dégradé |
| Elle s’éteint d’un coup, sans message et sans bruit préalable, même dans le menu | Alimentation électrique : prise, multiprise ou bloc d’alimentation |
| Elle s’éteint en même temps que la télé, ou quand vous éteignez la télé | Réglage HDMI (liaison des appareils) |
| Elle s’éteint puis ne se rallume plus | Panne à faire examiner à l’atelier |
Les causes d’une PS5 qui s’éteint toute seule
1. Surchauffe due à la poussière
Le ventilateur de la PS5 aspire de l’air, et avec lui de la poussière qui se dépose sur le dissipateur et dans les grilles. Avec le temps, l’air circule moins bien, la température monte et la console s’éteint pour protéger le processeur. Elle prévient en général : le ventilateur devient de plus en plus bruyant et le dessus chauffe beaucoup.
2. Le métal liquide du processeur
La PS5 utilise du métal liquide entre le processeur et le dissipateur. Si, avec les années et la chaleur, il se déplace ou perd le contact avec la puce, la chaleur s’évacue mal, même si la console est propre. Nous l’expliquons dans pâte thermique ou métal liquide : ce qu’il y a dans votre PS5.
3. Manque de ventilation autour de la console
Dans un meuble fermé, collée au mur ou avec un objet posé dessus, la PS5 respire son propre air chaud. Elle a besoin d’espace libre sur les côtés et à l’arrière.
4. La prise ou la multiprise
Une multiprise surchargée, un adaptateur en mauvais état ou de brèves coupures de courant peuvent l’éteindre brutalement. Dans ce cas, elle s’éteint sans prévenir, même si la console est froide.
5. La liaison des appareils HDMI
La PS5 peut s’allumer et s’éteindre avec la télé via le HDMI. Si la télé s’éteint toute seule pour économiser l’énergie, elle entraîne la console avec elle.
6. Logiciel ou bloc d’alimentation
Un bug du système peut provoquer des extinctions étranges, que l’on corrige en mettant à jour ou en reconstruisant la base de données. Si rien de ce qui précède ne l’explique, il peut s’agir du bloc d’alimentation interne ou de la carte mère : il faut alors examiner la console ouverte.
Ce que vous pouvez tester chez vous
- Donnez-lui de l’espace. Sortez-la du meuble, laissez environ 10 cm de libre sur les côtés et à l’arrière, et ne posez rien dessus.
- Nettoyez les grilles à l’extérieur. Console éteinte et débranchée, aspirez doucement les grilles d’entrée et de sortie d’air. N’introduisez aucun objet dans les fentes.
- Branchez-la directement au mur. Retirez la multiprise pendant quelques jours et voyez si elle cesse de s’éteindre.
- Désactivez la liaison HDMI pour tester. Dans Paramètres → Système → HDMI, désactivez la liaison des appareils HDMI.
- Mettez le système à jour. Dans Paramètres → Système → Logiciel système.
- Reconstruisez la base de données. Éteignez la console, maintenez le bouton d’alimentation jusqu’au second bip pour accéder au mode sans échec, puis choisissez « Vider le cache et reconstruire la base de données ». Vos sauvegardes ne sont pas supprimées.
Si elle continue de s’éteindre, surtout avec le ventilateur à fond, le problème est à l’intérieur : poussière sur le dissipateur ou métal liquide dégradé. L’ouvrir pour cela n’est pas une intervention à faire chez soi, car le métal liquide conduit l’électricité et une goutte hors de sa place peut endommager la carte mère.
Ce que nous faisons à l’atelier
Dans notre atelier d’Alcobendas (Madrid), nous examinons la PS5 qui s’éteint toute seule : nous l’ouvrons, cherchons la cause et, s’il s’agit de chaleur, nous effectuons un nettoyage interne et un remplacement du métal liquide. Si elle ne pose pas encore de problème mais que le ventilateur devient plus bruyant, il y a l’entretien de PS5. Toutes les pannes de console sont réunies dans réparation console PS5. Devis sans engagement et 3 mois de garantie.
Questions fréquentes
Est-il normal que la PS5 s’éteigne toute seule ?
Non. Quand elle s’éteint à cause de la chaleur, c’est une protection pour ne pas endommager le processeur, mais cela indique que quelque chose ne va pas. Si cela se répète, ne le négligez pas.
Pourquoi s’éteint-elle toute seule pendant que je joue, mais pas dans le menu ?
Parce que les jeux exigeants font travailler le processeur à fond, et c’est là qu’il produit le plus de chaleur. Si le refroidissement ne suit pas, elle s’éteint en pleine partie.
Puis-je perdre mes sauvegardes ?
Une extinction brutale peut endommager la partie en cours. Celles sauvegardées dans le cloud avec PlayStation Plus ne sont pas perdues.
La PS5 Slim et la PS5 Pro s’éteignent-elles aussi toutes seules ?
Oui, pour les mêmes causes. Toutes les versions de la PS5 utilisent du métal liquide sur le processeur.
PlayStation et PS5 sont des marques déposées de Sony Interactive Entertainment. Tigernicks n’est ni affilié à Sony ni parrainé par Sony.
